Moeilijke keuzes worden op alle niveaus gemaakt: door wereldorganisaties, regeringen, bedrijven, maar vooral: door individuele mensen. En typisch aan zo’n keuze is dat je nooit helemaal zeker bent of je wel écht de juiste beslissing neemt. Je hoofd zegt het een, je hart misschien iets helemaal anders.
De verschillen komen aan het licht
We verenigen ons in de strijd tegen het coronavirus, maar tegelijkertijd worden onze verschillen meer dan ooit blootgelegd. We ontdekken en hebben onze mening over de doemdenkers, de angsthazen, de hamsteraars, de creatievelingen, de doeners, de dramaqueens, de helden, de coronaspuwers, de regelvolgers en de regelbuigers.
Tegenstellingen worden uitvergroot, standpunten onwrikbaar ingenomen. En in de hitte van de strijd laaien de frustraties soms hoog op omdat het niet altijd even duidelijk is, niet altijd even logisch lijkt, niet altijd zo gemakkelijk is om de opgelegde maatregelen vol te houden.
Bovendien reageren we onder stress vaker impulsief en minder rationeel. We interpreteren de informatie op een negatievere manier dan wanneer we die in een toestand van rust ontvangen. Onze eigen mindset bepaalt voor een deel wat we wel of niet horen. Maar ook onze fysieke toestand heeft invloed: met gespannen kaken en op elkaar geklemde tanden, ben je eerder geneigd tot een negatieve interpretatie van de boodschap.
Vijf maatregelen voor betere communicatie
Gelieve dus even te ontspannen alvorens verder te lezen, want hier volgen vijf communicatiemaatregelen die jij kan nemen:
- Wees geen gedachtendief. We kunnen nooit weten wat er omgaat in iemands hoofd, tenzij we er echt om vragen. Eenvoudige vragen als: “Wat denk je nu?”, “Hoe zie jij dat?” en “Wat denk jij hierover?”, helpen je meer inzicht te krijgen.
- Luister echt naar de ander. Luisteren is meer dan wachten om te antwoorden. Breng je eigen gedachtestroom tot stilstand en luister naar wat je gesprekspartner te vertellen heeft.
- Luister echt naar jezelf. Wat zegt je hoofd, je hart, je buik? Allemaal samen vormen ze onze intuïtie, die aangeeft wat we best doen, wanneer we moeten oppassen, wat ons warm maakt, …
- Check jullie golflengte. Je gebruikt bv wel dezelfde woorden als je gesprekspartner, maar jullie blijken ze anders te interpreteren. Heel vaak zit er ‘ruis’ op onze communicatie. De juiste golflengte kan je oa vinden door niet meteen een oordeel te vellen maar open vragen te stellen.
- Bewaak je eigen grenzen. Wat is belangrijk voor jou? Wat is jouw golflengte vandaag? Dit kan op vele manieren: even focussen op je ademhaling, je ogen sluiten, letterlijk een luchtje scheppen in de buitenlucht, … Lees zeker ook onze blog over het stellen van grenzen.
Conclusie
Iedereen is verantwoordelijk voor zijn eigen communicatie en dus niet voor de communicatie van de ander. Weet wel dat jouw communicatie een grote impact heeft op je omgeving en dat de reactie die je krijgt een gevolg is van wat je zelf zegt of doet.
Je kunt te allen tijde jouw communicatie verbeteren en bijsturen, net als je gedachten. En ook al denk je dat het je vandaag niet lukt, blijf oefenen! Je zult merken dat je bewust kunt kiezen voor bepaalde gedachten. Dit heeft gegarandeerd een positieve impact op je communicatie!
