Professioneel omgaan met grensoverschrijdend en agressief gedrag
Wapen je medewerkers, je organisatie en jezelf tegen agressief en grensoverschrijdend gedrag.
Er gaat geen dag voorbij of we horen en zien de problematiek van grensoverschrijdend gedrag. In het nieuws, op sociale media, in onze organisatie en in onze gezinnen. Dit fenomeen is niet nieuw, maar gelukkig wél meer en meer bespreekbaar.
Ook jouw medewerkers komen hiermee in aanraking. Dat kan gaan van agressie aan de telefoon (bv boze klant) tot fysieke bedreigingen van externe of interne partijen. Als organisatie kan je je medewerkers beschermen en vooral wapenen tegen het negatieve effect van dit maatschappelijk fenomeen.
